রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

3lr44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়যোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
3lr44 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, প্রক্রিয়ায়। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে তথ্য আসে, সেটা শুধু সেই লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় — অন্য কোনো কাজে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সব লগইন ও লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট তথ্য কখনো সাদামাটা আকারে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার লগইন সচল রাখে। মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করা হলে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে মাথায় যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। লগইন কার্যক্রম ও ডিভাইস সংক্রান্ত সাধারণ তথ্যও রেকর্ড হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে শেয়ার করা হয় না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় অংশ ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রক্রিয়াটি জানিয়ে দেব।

সেশন কুকি সাইট চালু রাখতে দরকার হয়। মার্কেটিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা সম্ভব। সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং কুকি সক্রিয় হয় না।

হ্যাঁ। ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।